“faq”

よくある質問

TRIAL LESSON

トライアルレッスンについて

レッスンは全て予約制となっております。予約フォームからご予約が可能です。
「体験する店舗を探す」よりお進みください。
お電話でのご予約も承っております。
TEL：0570-050-055
電話受付時間：平日・土日祝 9:00〜18:00
もちろん可能です。WEBからご予約をいただく場合は、一名様ずつトライアルレッスンのお申込みをお願い致します。
お電話の場合は、代表者様からご連絡をいただく事で一度にご予約が可能です。ご予約を希望されるお客様のお名前・お電話番号・生年月日をお伝えください。
トライアルレッスンは上下ウェアがレンタルに含まれます。
必要に応じて下記のものをご用意ください。
【レッスン】
・靴下（レッスン中は靴下着用必須となります。当スタジオオリジナルのすべり止め付きソックスも店頭で販売しております）
・汗拭きタオル
・水分補給の飲料（お水をお勧めします）
【ご入会手続き】
・現金、クレジットカード（月会費、施設利用料、施設維持費の前納金分）
・キャッシュカードもしくは口座情報のわかる物
・身分証明書（免許書、保険証、パスポート、マイナンバーカード等）
トライアルレッスン当日限定でご入会キャンペーンをご利用いただけます！
当日のお支払いにつきましてはご利用のキャンペーン、コースによって異なります。
※2025年6月1日より、全店舗にてお支払い方法を「クレジットカード・電子マネー・ QRコード決済」のみとさせていただきます。現金でのお支払いはご利用いただけませんので、ご了承ください。
受付時間が30分前からとなります、当日はマシンや施設のご利用案内を致しますので【レッスン開始30分前～25分前まで】にご来店をお願い致します。
例）12:00スタートのレッスンをご予約をされた場合、11:30～11:35までにご来店ください。
受付時間を過ぎてご来店された場合は、いかなるご理由であってもトライアルレッスンへのご参加は出来ませんので予めご了承下さい。
レッスン開始25分前にご来店いただき、簡単な体調チェックや館内説明がございます。
レッスン終了後は、お着替え、レッスンのご案内やお手続きなども含めてお帰りまで約2時間程度お時間を見ていただいております。
恐れ入りますが、トライアルレッスンを受講できるのは一名様につき1回限りとさせていただいております。
2回目以降のご利用には入会手続きが必要となります。ご入会を検討されている方はご入会希望店舗にてトライアルレッスンのご予約・ご来店をお願いいたします。

RESERVATION

予約について

レッスンに空きがあれば、いつでもご予約可能です。
ただし、レッスン開始時刻5分前（トライアルレッスンをご受講の方は25分前）を過ぎてご来店された場合は、ご受講をお断りさせていただきます。お早めのご予約・ご来店をお願いいたします。
各レッスンの定員数がございますので、原則として全レッスン予約制となっております。
ご予約がない場合、ご来店いただいてもご受講していただけない場合がございますのでご了承ください。
一名様につき3件までご予約いただけます。ただし、1ヶ月のうち時間外キャンセルを2回以上された場合、
翌月のご予約を1件までに制限させていただきますので、予めご了承ください。
尚、予約制限がかかっている月内に時間外キャンセルが1件以内であった場合、翌月には予約件数は3件に戻ります。
会員様一名ずつのご予約をお願いしております。
WEBのご予約画面から「各種情報」をクリックしていただき、ご自身のメールアドレスをご登録いただきますと、キャンセル待ちのご予約が可能になります。
キャンセル待ちでご予約のレッスンが本予約となりましたらお客様の元へメールにて通知させていただきます。
ただし、セキュリティによりメールが届かない事が稀にございますので、併せてWEBのご予約画面のご確認をお願いいたします。
予約していたレッスンのキャンセルを、レッスン開始時刻の1時間を切って行うと、時間外キャンセルとなります。
キャンセルは、レッスン開始1時間前までにお願いいたします。
例）19:00スタートのレッスンのキャンセルを18:00に行うと時間外キャンセルとなります。（この場合17:59迄）
1か月のうちに時間外キャンセルを2回以上されますと、翌月のご予約可能件数が通常3回迄の所、
1回までと制限がかかります。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
尚、予約制限がかかっている月内に時間外キャンセルが1件以内であった場合、翌月には予約件数は3件に戻ります。
レッスン開始5分前までにご来店ください。レッスン開始時刻5分前を過ぎてご来店された場合は、
ご受講をお断りさせていただいております。お早めのご来店をお願い致します。
翌月のレッスンスケジュール更新は毎月15日に行われます。

LESSON

レッスンについて

妊娠の可能性がある方、妊娠中の方はレッスンの受講をご遠慮いただいております。ご了承ください。
ケガや病気の状況によって、受講いただけない場合があります。ケガや病気をお持ちの方は医師に確認し、
受講前に必ずインストラクターまでお申し出ください。

OTHERS

各種お手続きについて

下記のものをご用意ください。
・金融機関のキャッシュカードもしくは口座情報のわかる物
・ご本人様確認ができる身分証明書（運転免許証・健康保険証・パスポート・マイナンバーカードなど）
・月会費（2ヶ月分）※施設維持費を含む※登録時に必要な月会費は、登録日によって異なります。
・施設利用料2,530円（税込）
金融機関のキャッシュカードをお持ちでない場合
・郵便局または銀行の通帳（口座番号・金融機関・支店名がわかるもの）
・金融機関届出印
・ご本人様確認ができる運転免許証・保険証などの身分証明書
・月会費（2ヶ月分）※施設維持費を含む※登録時に必要な月会費は、登録日によって異なります。
・施設利用料2,530円（税込）
※2025年6月1日より、全店舗にてお支払い方法を「クレジットカード・電子マネー・ QRコード決済」のみとさせていただきます。現金でのお支払いはご利用いただけませんので、ご了承ください。
※回数コースのレッスン回数は一定条件により繰り越しが可能です。
毎月27日に翌月分の月会費を登録口座から引落しさせていただきます。27日が土日祝日の場合は、翌営業日にお引き落しとなります。
銀行口座からの引き落とし日および明細への記載時期はクレジット会社によって異なります。ご登録のカード会社へお問合せ下さい。
※現在ご新規の方はクレジットカードでのお支払い登録は受けつけておりません。ご了承ください。
休会制度がございます。1回の届出書につき、最大3か月まで休会することが可能です。
事務手数料として1,100円（税込）/月を毎月クレジットカードまたは登録口座よりお支払いいただきます。休会期間終了後は自動で再開致します。
休会手続きは休会希望月の2ヶ月前の20日までに会員証をご用意の上、店頭でお申し込みください。
（20日が定休日の場合は前営業日まで）
例）12月1日から休会希望の場合、10月20日までにご来店ください。
※現在ご新規の方はクレジットカードでのお支払い登録は受けつけておりません。ご了承ください。
※キャンペーン適用期間中の休会につきましては、別途キャンペーン約款をご確認ください。
変更・解約希望月の2ヶ月前の20日までに会員証と身分証明書（運転免許証・健康保険証・住民基本台帳カードなど）をご用意の上、店頭までご来店下さい。
※20日が定休日の場合は前営業日まで。電話やメール等での変更・解約は致しかねますので予めご了承ください。
（例⇒12月1日よりプラン変更希望の場合、10月20日までにご来店）
マイページへログイン後、『カード情報を変更する』より変更ができます。
※現在ご新規の方はクレジットカードでのお支払い登録は受けつけておりません。ご了承ください。

お悩みが解決しない場合は、
お気軽に問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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