“faq”

下記のものをご用意ください。
・金融機関のキャッシュカード
・身分証明書（運転免許証・健康保険証・パスポート・マイナンバーカードなど）
・月会費(1～3か月分)※施設維持費を含む※登録時に必要な月会費は、登録日によって異なります。
・施設利用料2,530円（税込）
※金融機関のキャッシュカードをお持ちでない場合
・郵便局または銀行の通帳（口座番号・金融機関・支店名がわかるもの）
・金融機関届出印
※2025年6月1日より、全店舗にてお支払い方法を「クレジットカード・電子マネー・ QRコード決済」のみとさせていただきます。現金でのお支払いはご利用いただけませんので、ご了承ください。

毎月27日に翌月分の月会費を登録口座から引落しさせていただきます。27日が土日祝日の場合は、翌営業日にお引き落しとなります。
銀行口座からの引き落とし日および明細への記載時期はクレジット会社によって異なります。ご登録のカード会社へお問合せ下さい。
※現在ご新規の方はクレジットカードでのお支払い登録は受けつけておりません。ご了承ください。

休会制度がございます。1回の届出書につき、最大3か月まで休会することが可能です。
事務手数料として1,100円（税込）/月を毎月クレジットカードまたは登録口座よりお支払いいただきます。休会期間終了後は自動で再開致します。
休会手続きは休会希望月の2ヶ月前の20日までに会員証をご用意の上、店頭でお申し込みください。
（20日が定休日の場合は前営業日まで）
例）12月1日から休会希望の場合、10月20日までにご来店ください。
※現在ご新規の方はクレジットカードでのお支払い登録は受けつけておりません。ご了承ください。
※キャンペーン適用期間中の休会につきましては、別途キャンペーン約款をご確認ください。

変更・解約希望月の2ヶ月前の20日までに会員証と身分証明書（運転免許証・健康保険証・住民基本台帳カードなど）をご用意の上、店頭までご来店下さい。
※20日が定休日の場合は前営業日まで。電話やメール等での変更・解約は致しかねますので予めご了承ください。
（例⇒12月1日よりプラン変更希望の場合、10月20日までにご来店）

新規のご契約者様につきましては、クレジットカードでのお支払い登録は受け付けておりません。ご了承ください。
以前よりクレジットカードの登録をされているお客様のみ対応可能となります。
マイページへログイン後、『カード情報を変更する』より変更が可能です。
※口座振替をご利用の方は、クレジットカードへのお支払い方法の変更はできません。

当スタジオでは、カスタマーサポートの応対品質向上とサービス改善を目的として、お電話いただいたお客様を対象に、通話終了後、ショートメッセージ（SMS）にてアンケートをお送りする場合がございます。
アンケートでは、オペレーターの対応やご利用に関するご意見・ご感想をお伺いしております。いただいたご回答は、今後の商品・サービスの向上にのみ活用させていただきます。
なお、アンケートを通じてお客様の個人情報を取得することは一切ございません。また、ご回答はすべて匿名で集計され、第三者に提供されることはありませんので、どうぞご安心ください。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。